EDES informó que «se restableció el servicio en los barrios Patagonia, San Agustín, San Ignacio, Millamapu, Villa Harding Green, Prensa, Viajantes del Sur, Villa Hipódromo, El Nacional, y Parque Independencia.»
La interrupción se produjo en la red de distribución barrial (media tensión). La empresa pidió disculpas a los clientes afectados.
Recordó que «por consultas y reclamos técnicos los clientes pueden comunicarse gratis las 24 horas al 0800 999 3337 o utilizar el nuevo sistema de reclamos por SMS. En caso de interrupción de servicio, ingresar un mensaje de texto al 23722 y enviar la palabra LUZ, un espacio y los 9 dígitos del Número de Identificación de Suministro (NIS) que aparecen en la factura debajo del logo.»